Bem-vindo à página de FAQ da Multicook. Aqui poderá encontrar respostas a perguntas frequentes sobre a nossa loja, produtos, encomendas, entregas e pagamentos.
A Multicook é uma loja de especialidades alimentares ucranianas e de leste europeu no Porto, que oferece pratos tradicionais como vareniki, pelmeni, pierogi, crepes, cheesecakes, refeições caseiras congeladas e produtos de mercearia do leste europeu.
Se não encontrar a resposta à sua questão, não hesite em contactar-nos — teremos todo o gosto em ajudar.
Loja e Localização
Onde se situa a Multicook?
A Multicook localiza-se na Estr. da Circunvalação 7988, 4200-162 Porto, na zona de Paranhos, perto de universidades e bairros residenciais.
Qual é o vosso horário de funcionamento?
A nossa loja está aberta todos os dias das 11:00 às 20:00. O horário de funcionamento pode sofrer alterações ocasionais durante feriados.
Posso visitar a vossa loja pessoalmente?
Sim. Os clientes são bem-vindos a visitar a nossa loja física no Porto e a explorar a nossa seleção de alimentos ucranianos e do leste europeu.
Produtos
Que produtos posso comprar na Multicook?
A nossa loja oferece uma grande variedade de alimentos tradicionais do leste europeu, incluindo vareniki, pelmeni, pierogi, crepes, cheesecakes, refeições caseiras congeladas e mercearia selecionada.
Vendem comida ucraniana?
Sim. A Multicook especializa-se em gastronomia ucraniana e do leste europeu preparada com receitas tradicionais.
Os vossos produtos são congelados?
Muitos dos nossos pratos caseiros são congelados imediatamente após a preparação para preservar a frescura, o sabor e a textura autêntica.
Encomendas
Como posso encomendar produtos?
Pode encomendar produtos diretamente através do nosso site, adicionando os artigos ao seu carrinho e concluindo o processo de checkout.
Porque é que o valor final da encomenda pode mudar?
Muitos produtos na nossa loja são vendidos ao peso, pelo que o preço final pode diferir ligeiramente do preço estimado mostrado no site.
Alguém irá confirmar a minha encomenda?
Sim. Após realizar uma encomenda, a nossa equipa entrará em contacto consigo para confirmar a disponibilidade dos produtos, o valor final da encomenda e os detalhes de entrega ou recolha.
Entrega
Realizam entregas?
Sim. A Multicook oferece entrega de comida ucraniana e do leste europeu em várias cidades de Portugal.
Para que cidades realizam entregas?
Produtos congelados e perecíveis são entregues no Porto, Aveiro, Braga, Viana do Castelo e Viseu.
Realizam entregas em todo o Portugal?
Alguns produtos não perecíveis podem ser entregues em todo o Portugal. A disponibilidade de entrega será confirmada após a realização da encomenda.
Quanto tempo demora a entrega?
O tempo de entrega depende da sua cidade e do horário das encomendas. A nossa equipa entrará em contacto consigo para agendar a data e hora da entrega.
Pagamento
Como posso pagar a minha encomenda?
Após a confirmação dos detalhes da encomenda, pode pagar através de MBWay ou transferência bancária.
Quando devo pagar a minha encomenda?
O pagamento é efetuado após os detalhes da encomenda e o horário de entrega serem confirmados pela nossa equipa.
Contacto
Se tiver alguma questão adicional sobre a nossa loja, produtos ou entregas, não hesite em contactar-nos.
E-mail: multicookpt@gmail.com
Telefone: +351 931 492 808
Se procura comida ucraniana no Porto, vareniki no Porto, entrega de pelmeni em Portugal ou uma mercearia do leste europeu, a Multicook está aqui para ajudá-lo a descobrir sabores tradicionais autênticos.
