Ласкаво просимо на сторінку FAQ Multicook. Тут ви знайдете відповіді на поширені запитання про наш магазин, продукти, оформлення замовлень, доставку та оплату.
Multicook — це спеціалізований український та східноєвропейський продуктовий магазин у Порту, який пропонує традиційні страви, такі як вареники, пельмені, pierogi, млинці, сирники, заморожені домашні страви та східноєвропейські продукти.
Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання, будь ласка, зв’яжіться з нами — ми будемо раді допомогти.
Магазин та розташування
Де знаходиться Multicook?
Multicook знаходиться за адресою Estr. da Circunvalação 7988, 4200-162 Porto у районі Paranhos, поруч з університетами та житловими кварталами.
Який у вас графік роботи?
Наш магазин працює щодня з 11:00 до 20:00. Графік роботи іноді може змінюватися під час свят.
Чи можна відвідати ваш магазин особисто?
Так. Клієнти можуть відвідати наш фізичний магазин у Порту та ознайомитися з асортиментом українських та східноєвропейських продуктів.
Продукти
Які продукти можна купити в Multicook?
Наш магазин пропонує широкий асортимент традиційних східноєвропейських продуктів, зокрема вареники, пельмені, pierogi, млинці, сирники, заморожені домашні страви та добірні продукти.
Чи продаєте ви українські продукти?
Так. Multicook спеціалізується на українській та східноєвропейській кухні, приготованій за традиційними рецептами.
Чи є ваші продукти замороженими?
Багато наших домашніх страв заморожуються одразу після приготування, щоб зберегти свіжість, смак та автентичну текстуру.
Замовлення
Як я можу замовити продукти?
Ви можете замовити продукти безпосередньо через наш сайт, додавши товари до кошика та оформивши замовлення.
Чому остаточна сума замовлення може змінюватися?
Багато продуктів у нашому магазині продаються на вагу, тому остаточна ціна може трохи відрізнятися від попередньої суми, зазначеної на сайті.
Чи підтверджується замовлення після оформлення?
Так. Після оформлення замовлення наші співробітники зв’яжуться з вами, щоб підтвердити наявність товарів, остаточну суму замовлення та деталі доставки або самовивозу.
Доставка
Чи пропонуєте ви доставку?
Так. Multicook пропонує доставку українських та східноєвропейських продуктів у кілька міст Португалії.
До яких міст ви доставляєте?
Заморожені та швидкопсувні продукти доставляються до Porto, Aveiro, Braga, Viana do Castelo та Viseu.
Чи здійснюєте ви доставку по всій Португалії?
Деякі продукти тривалого зберігання можуть бути доставлені по всій Португалії. Можливість доставки буде підтверджена після оформлення замовлення.
Скільки часу займає доставка?
Час доставки залежить від вашого міста та графіка замовлень. Наші співробітники зв’яжуться з вами, щоб погодити дату та час доставки.
Оплата
Як я можу оплатити замовлення?
Після підтвердження деталей замовлення ви можете оплатити покупку за допомогою MBWay або банківського переказу.
Коли потрібно оплачувати замовлення?
Оплата здійснюється після того, як наші співробітники підтвердять деталі замовлення та час доставки.
Контакти
Якщо у вас є додаткові запитання щодо нашого магазину, продуктів або доставки, будь ласка, зв’яжіться з нами.
E-mail: multicookpt@gmail.com
Телефон: +351 931 492 808
Якщо ви шукаєте українські продукти в Порту, вареники в Порту, доставку пельменів у Португалії або східноєвропейський продуктовий магазин, Multicook допоможе вам відкрити справжні традиційні смаки.
